Daniel Rivera evalúa Gestión de calidad en el sector Público y Privado

Por Ana Bertha Pérez

En una magistral ponencia el Doctor Daniel Rivera ofreció en el auditorio de la UASD Recinto Santiago, la conferencia “Comparación de Gestión de Calidad en el sector Público y Privado”

Su experiencia en ambos sectores fue relatada por el doctor Rivera, con la finalidad de aportar al buen uso de las herramientas, bajo el método FODA y mediante técnicas prácticas que reconocen las ventajas y desventajas en el ejercicio, a fin de mejorar el desempeño.

Tanto la calidad del servicio en salud, la administración de los servicios y cómo responder a las necesidades de salud de la población, fue parte de la ponencia del destacado médico y gerente, así como la atención primaria de salud renovada.

En la exposición de un plan estratégico que persigue conquistar la excelencia, explícitamente Rivera dio detalles desde las características del plan de calidad, en una medición comparativa por períodos, hasta la orientación de lo que el doctor llama la naturaleza única (Paciente-Médico), fueron tocados todos los aspectos de la gestión de calidad.

Daniel Rivera sostuvo que lo más importante es el ser humano, para él es fundamental promover la hermandad en el trabajo, aunque el gerente sea rígido, las relaciones humanas y el compañerismo es lo primero. Sostuvo que la percepción de la calidad debe darse en todos los niveles de atención, lo que permite planificar la estrategia del siguiente nivel.

La conferencia que coordinó catedrática universitaria de la UASD Santiago, doctora Brinia Cabrera, fue parte de uno de los programas de maestrías en el área de la salud que lleva a cabo el Recinto de la Primada de América en esta Ciudad.