Alex Espinal denunció graves irregularidades en el proceso de expedición de cédulas en la Junta Central Electoral (JCE) en Santiago, donde, como indicaba su cita, ingresó al recinto ubicado en Cuesta Colorada a las 11: 00 PM de la noche y, tras más de seis horas de espera, no pudo obtener su documento.
Según explicó, aunque el proceso inicial —fotografía y toma de huellas— se realizó con normalidad, la fase de impresión del plástico colapsó completamente. Indicó que más de 50 personas con citas en el mismo horario permanecieron durante la madrugada sin lograr completar el trámite.
El denunciante también criticó la fragmentación del proceso, señalando que anteriormente un solo personal gestionaba de manera integral la documentación y la impresión, mientras que ahora el sistema ha sido dividido en múltiples estaciones: una persona toma la foto, otra las huellas, otra recibe documentos, otra los verifica y otra entrega la cédula. A su juicio, esta división ha generado mayor lentitud y descoordinación.
Asimismo, denunció que la información ofrecida por el personal es contradictoria y que muchos empleados no saben dar respuestas precisas. Incluso relató que, al reclamar, recibió como respuesta que “los inicios son así”, lo que consideró inaceptable, ya que no se trata de un servicio nuevo sino de un proceso esencial del Estado.
Espinal advirtió además que la validación de datos depende de procesos en Santo Domingo y que estos se realizan de forma irregular, sin respetar el orden de llegada ni las citas asignadas, lo que agrava aún más el retraso.
“Fue una pérdida total de tiempo, un caos completo”, expresó, al tiempo que calificó la situación como un abuso contra ciudadanos que cumplen con los requisitos establecidos.
Este caso evidencia fallas estructurales, desorganización operativa y colapso en la atención, afectando directamente a la población.
