911 asiste bebé con dificultad respiratoria

Santo Domingo: El Sistema Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad 911 brindó asistencia a un bebé de 10 meses de nacido con dificultad respiratoria, informó el Ministerio de la Presidencia.

La situación fue reportada al Sistema por una persona que se encontraba con el niño, quien explicó al operador que a pesar de haber sido medicado y nebulizado, el infante seguía muy congestionado.

También dijo que el niño lloraba de manera desesperada y que tenía gripe, por lo que el operador del 911 le instruyó para calmar al bebé mientras esperaban la ambulancia.

Al llegar al sector de Los Mina, donde reside el niño, los paramédicos procedieron a trasladarlo a la Maternidad San Lorenzo de Los Mina, donde fue atendido.

Sistema asiste joven herido en accidente de tránsito

El Sistema Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad 911 dio asistencia a un joven de 21 años de edad que resultó herido durante un accidente de tránsito en la avenida Lope de Vega, en el ensanche La Fe.

El joven fue herido cuando la motocicleta en que se desplazaba chocó de frente con un carro que transitaba por la zona.

El hecho fue reportado al 911, desde donde fue enviada una ambulancia para brindarle asistencia.

Al llegar, los paramédicos evaluaron al joven que resultó con golpes en distintas partes del cuerpo y laceraciones en el rostro. Fue llevado al Hospital Doctor Darío Contreras.

Novedades

Entrenan personal del 911 en atención de llamadas

El personal de operaciones del Sistema Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad 911 recibió un entrenamiento en “Técnicas de comunicación telefónica efectiva”, impartido por la facilitadora internacional Silvia García.

En la capacitación llevada a cabo en dos jornadas, participó el personal de las áreas de recepción de llamadas, monitoreo y calidad, así como de planificación y desarrollo, recursos humanos y parte del personal de respuesta del 911.

El ministro de la Presidencia, Gustavo Montalvo, explicó en relación a este entrenamiento que: “en el Sistema Nacional en Atención a Emergencias y Seguridad nos mantenemos capacitando y actualizando de manera constante a todo el personal, en interés de cuidar el servicio, proteger los estándares de calidad que nos han caracterizado y muy especialmente, sostener con los ciudadanos una comunicación efectiva al momento de recibir los reportes para asistencias”.

En el 911 se realizan evaluaciones constantes de todo el personal, ya que el servicio que ofrece supone una revolución en la atención a las emergencias en el país: rápido, eficiente, moderno y para todos.

Estadísticas del día
El Sistema 911 recibió ayer 221 denuncias por ruido y atendió 865 emergencias, que están incluidas dentro de las 1,671 asistencias ofrecidas.

La Policía Nacional atendió 786 casos, es decir, es la agencia con mayor número de asistencias, con un 46%.

Las unidades de salud asistieron 627 casos, lo que representa un 37% del total de asistencias brindadas.

Los miembros de la Autoridad Metropolitana de Transporte (AMET), asistieron 80 casos, para un 5%; mientras que los bomberos prestaron atención a 37, lo que equivale al 2% de las asistencias.

El Ministerio de Obras Públicas y Comunicaciones (MOPC) atendió 95, para un 7% y 46 casos, equivalentes a un 3%, fueron asistidas por otras agencias que brindan soporte al 911.

*Denuncias de ruido atendidas 221

*Emergencias atendidas 865

*Emergencia:
“Caso único que ingresa al Sistema 911 y que requiere la atención de una o varias agencias”.

**Asistencia por agencia: “Servicio de atención que brinda cada agencia, pudiendo una emergencia involucrar a más de una agencia.