Por Dra. Wanda Rom\u00e1n.<\/p>\n
El trabajo deber\u00eda ser un espacio de crecimiento, estabilidad y dignidad. Sin embargo, para miles de personas se ha convertido en un lugar de tensi\u00f3n constante, silencios impuestos y maltratos normalizados. La hostilidad laboral avanza de forma silenciosa, dejando huellas profundas en la salud mental, el bienestar f\u00edsico y la convivencia dentro de las organizaciones.<\/p>\n
Esta hostilidad suele manifestarse a trav\u00e9s del acoso laboral o mobbing, una forma de violencia psicol\u00f3gica reiterada que busca aislar, desvalorizar o intimidar a una persona en su entorno de trabajo. No se trata de conflictos aislados ni de diferencias de car\u00e1cter, sino de conductas persistentes que deterioran progresivamente la autoestima, el desempe\u00f1o y la estabilidad emocional de quien las padece.<\/p>\n
La psiquiatra francesa Marie-France Hirigoyen advierte que la violencia psicol\u00f3gica sostenida puede destruir la identidad personal y la capacidad de resistencia emocional, llegando en casos extremos a lo que denomina un \u201casesinato ps\u00edquico\u201d. La v\u00edctima no solo sufre, sino que termina atrapada en el silencio, el miedo y la culpa.<\/p>\n
Las consecuencias de estos entornos hostiles no se limitan al plano emocional. Estudios recientes demuestran que el estr\u00e9s laboral cr\u00f3nico tiene efectos directos sobre la salud f\u00edsica. En una investigaci\u00f3n realizada con servidores p\u00fablicos dominicanos, en la que particip\u00e9 como investigadora, se evidenci\u00f3 una relaci\u00f3n significativa entre el acoso psicol\u00f3gico prolongado y la aparici\u00f3n de s\u00edntomas como dolor abdominal, distensi\u00f3n y alteraciones intestinales, propios del s\u00edndrome de intestino irritable. El cuerpo termina manifestando lo que muchas veces no puede expresarse con palabras.<\/p>\n
Este impacto se explica por la activaci\u00f3n constante de mecanismos fisiol\u00f3gicos de estr\u00e9s, como el aumento sostenido del cortisol, que afecta m\u00faltiples sistemas del organismo. As\u00ed, la hostilidad laboral deja de ser un problema individual para convertirse en un asunto de salud p\u00fablica y organizacional.<\/p>\n
En el \u00e1mbito institucional, los efectos tambi\u00e9n son evidentes. La hostilidad reduce la motivaci\u00f3n, incrementa el ausentismo, deteriora el clima laboral y afecta la productividad. Cuando el maltrato se normaliza y no existen canales seguros para denunciar, se perpet\u00faan din\u00e1micas de abuso que terminan da\u00f1ando tanto a las personas como a las propias organizaciones.<\/p>\n
Este escenario se relaciona estrechamente con el s\u00edndrome de burnout o desgaste profesional, una respuesta al estr\u00e9s laboral prolongado caracterizada por agotamiento emocional, despersonalizaci\u00f3n y p\u00e9rdida del sentido de realizaci\u00f3n. El trabajador se siente exhausto, desmotivado y desconectado de su labor, lo que impacta directamente en la calidad del trabajo y en su salud integral.<\/p>\n
Uno de los mayores obst\u00e1culos para enfrentar el acoso laboral es su car\u00e1cter sutil. Muchas conductas hostiles no son abiertamente agresivas: se manifiestan a trav\u00e9s de la exclusi\u00f3n, la descalificaci\u00f3n indirecta, la sobrecarga injustificada o la invisibilizaci\u00f3n del trabajador. Al no dejar marcas visibles, suelen minimizarse o justificarse, lo que facilita su repetici\u00f3n y prolongaci\u00f3n en el tiempo.<\/p>\n
El respaldo legal en la Rep\u00fablica Dominicana
\nEn el pa\u00eds, la hostilidad laboral no solo constituye un problema \u00e9tico, sino tambi\u00e9n una vulneraci\u00f3n de derechos fundamentales. El C\u00f3digo de Trabajo establece la obligaci\u00f3n del empleador de garantizar condiciones que respeten la dignidad humana y proh\u00edbe todo acto que atente contra la integridad moral del trabajador.<\/p>\n
Asimismo, la ley reconoce como causa justificada de dimisi\u00f3n los actos de violencia, injuria o malos tratos, lo que brinda respaldo legal a quienes enfrentan situaciones persistentes de hostilidad. La Ley de Seguridad Social refuerza esta protecci\u00f3n al reconocer la relaci\u00f3n directa entre condiciones laborales inadecuadas y el deterioro de la salud f\u00edsica y mental.<\/p>\n
Frente a esta realidad, resulta impostergable actuar en varios niveles. A nivel individual, documentar las conductas hostiles y buscar apoyo psicol\u00f3gico y legal. A nivel institucional, establecer protocolos claros de prevenci\u00f3n, atenci\u00f3n y sanci\u00f3n del acoso laboral. Y a nivel del sistema laboral, garantizar la aplicaci\u00f3n efectiva de la normativa vigente.<\/p>\n
La violencia psicol\u00f3gica en el trabajo no desaparece con el silencio; se fortalece. Defender un ambiente laboral sano no es confrontar, es ejercer un derecho. El trabajo debe volver a ser un espacio de desarrollo, respeto y dignidad, nunca una fuente de sufrimiento silencioso.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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